西荻窪賃貸　ご成約されたお客様から感想メールをいただきました！

2016年03月29日

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この4月から新社会人となるお客様から感想を頂きました！

利用に際する感想

メール応対をしてくださる方が複数いらっしゃるようで、
その点に関しては少々戸惑いました。
一本化する、もしくはメール返信はメンバーのうち誰かが行うということを事前に伝える、
○○から引き継いだ△△などと名乗る、など行っていただければより良かったと感じました。
その他はメール対応も早く、実際の接客でも丁寧に希望に沿う物件を探していただき、非常に満足しました。

当方からは、ご成約のあと下記内容を含んだメールを送らせていただきました

※お忙しいところ恐縮ですが、もしよろしければ弊社の今後の勉強のために、ホームページの内容、メール応対、接客姿勢等についてできるだけ、厳しいお客様の声を頂けると幸いです。

早速、スタッフと話しメール応対のルールを再確認しました！　これからは、社内での情報共有していることがしっかり伝わるように改善していきます！

ご指摘ありがとうございました！！

～西荻の街って本当に楽しい時間が過ごせますよ～

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