お客様の声

西荻窪賃貸　初めて独立するお客様

先日、初めて独立されるお客様のお手伝いをさせて頂きました。
アンケートの返信を頂いたので、こちらに紹介致します。
※以下のアンケートメールをお送り致しました。

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弊社の今後の勉強のために、

①ホームページの内容、
②メール応対、
③接客姿勢等

についてご意見を頂けると幸いです。
できるだけ、厳しいご意見を頂けると助かります。
何卒宜しくお願い致します。

①ホームページの内容
西荻窪周辺に特化しており、さらに希望の条件に絞れるのですごく探しやすかったです。
検索条件の保存などもできると良いかなと思いました。

②メール応対
お返事がとても早く、助かりました。
すぐに答えが出ないことも放置ではなく、後で連絡します等なにかしらのお返事がいただけるので安心しておまかせできました。

③接客姿勢等
はじめての引っ越し（独立）だったのでわからないことだらけで、他の不動産にも行ってみましたがうまく話が進まず、
こういうものなのかなと思いつつ、知り合いの紹介でクルトンハウスさんに伺いました。
私の要望を聞きつつ、一緒に最善を考えてくださったり、日程の調整もすぐにしてくださりました。

内見の際にも私が見ていないところも率先して見て教えていただき、本当に心強かったです。
お盆もあったり、私の仕事の都合であまり時間が取れなかったのですが、とても親切にしていただき、無事に希望の家へ入居が決まりました。

西荻窪周辺に引っ越しを考えている方にはぜひおすすめしたいです。
本当にありがとうございました。

たくさんの嬉しいお言葉、有難うございます。

＞検索条件の保存などもできると良いかなと思いました。

弊社が運用しているソフトでは、現時点で、

お客様に簡易登録をしていただいたうえでパスワードを発給しマイページを作って頂くと

検索条件保存などが使えるのですが、その機能のアナウスがきちんとできておりませんでした、申し訳ございません。

また、簡易と言っても登録するのはあまり好ましくないですよね、

以前からシステム担当に要望はしているのですが、もっとスピーディーに保存などができるようにならないか

再度依頼しようと思います。
改善点のご提案をありがとうございます。

こちらこそ始めてのお部屋探しにお手伝いさせて頂き、
短期間でしたが、数件をご案内し、無事にご希望期間までに
お部屋をご紹介できましてほっとしました。

今後もお客様が不安にならないよう、きめ細やかな接客を心がけていきたいです。

お客様とのご縁に感謝致します。